Практика A.I.D.E.N. systems
От автоматической отчётности до собственной платформы данных. Задачи, стоимость и результаты проектов, выполненных основателем и командой до регистрации ООО «АЙДЕН-СИСТЕМС».
01 / Продажи и клиентский сервис
Команда из 5 человек
Ускорить обработку заявок, сократить потерю клиентов и повысить конверсию заказов.
Автоматизировали процессы колл-центра и обработку входящих заявок.
Компания вышла в ТОП-3 среди конкурентов на портале. Окупаемость проекта составила 7 месяцев.
02 / Маркетплейсы
3 менеджера
Сократить ежедневную ручную работу менеджеров с отчётностью по маркетплейсам.
Разработали автоматическую отчётность в Google Таблицах для работы с маркетплейсами.
Каждый из трёх менеджеров экономит 2 часа ежедневно. Потенциальная экономия составляет 63 000 ₽ в месяц.
03 / Управление командой
Задачи, дедлайны и KPI
Упростить контроль задач и сроков для команды и собственника бизнеса.
Разработали Telegram-бота для контроля задач и дедлайнов.
Сократилась доля потерянных задач и просроченных дедлайнов, повысилась эффективность команды. Собственнику стало проще контролировать работу, а KPI стали прозрачнее и управляемее.
04 / Оптовая торговля
Полностью на серверах компании · Реализация: 1,5 месяца
Организовать корректное хранение данных, обмен между системами и доступ к данным для анализа.
Создали базу данных с нуля: требования, модель, логика, производительность, наполнение, тестирование и документация. Настроили обмен между системами, разработали веб-интерфейс для скачивания сырых и обработанных данных, отчётов и дашбордов. Передали систему IT-отделу компании.
Сбор данных сократился на 620 часов в месяц, ФОТ — на 250 000 ₽ в месяц. Окупаемость проекта составила 7 месяцев.
Другие возможности
Четыре иллюстративных сценария, не реализованные кейсы. Возможный эффект описан как цель; стоимость и показатели рассчитываются после разбора задачи.
Заказы, остатки, оплаты и статусы
Обмен данными через API, сопоставление справочников, журнал ошибок и повторная отправка.
Ожидаемый эффект: Меньше повторного ввода и расхождений между отделами продаж и учёта.
Финансы и документооборот
Маршруты согласования по сумме и подразделению, уведомления, сроки и история решений.
Ожидаемый эффект: Прозрачный статус каждого документа и контроль задержек согласования.
Склад и снабжение
Сбор остатков и продаж, правила пополнения, уведомления о дефиците и отчёт по закупкам.
Ожидаемый эффект: Более своевременное пополнение запасов и меньше ручной подготовки заказов поставщикам.
Внутренние и клиентские обращения
Приём обращений через бота, назначение ответственных, приоритеты, сроки и отчёты по обработке.
Ожидаемый эффект: Единая очередь обращений и понятный контроль качества сервиса.
Обсудим процесс, оценим объём работ и возможный полезный эффект.
Обсудить проект